هدف اصلی و نهایی تمامی صاحبین کسب و کار کسب جذب مشتری و در نهایت حفظ مشتریان قدیمی است .
هزینه جذب یک مشتری جدید حدودا 5 تا 7 برابر بیشتر از حفظ مشتریان قدیمی است .
موضوعی که باید جدی گرفته شود این است که همواره به دنبال مشتریان جدید بودن باعث غفلت از مشتریان قدیمی می شود واین غفلت اشتباه بزرگی برای هر کسب و کاری محسوب می شود.
تلاش بیشتر و ارائه خدمات بهتر برای حفظ مشتریان قدیمی و دعوت از مشتریان قدیمی و وفادار با ارسال متن کوتاه تشکر از مشتری وفادار باعث جذب و افرایش مشتریان جدید هم می شود
احتمالا این سوال در ذهن شما مطرح می شود که جذب مشتریان جدید از طریق مشتریان قدیمی چگونه است؟ یا چگونه مشریان خود را وفادار کنیم؟
برای مشتریان قدیمی خود مسابقه پیامکی طراحی کنید
استفاده از نظر سنجی پیامکی برای ارتباط با مشتریان قدیمی
ارسال پیامک تشکر از مشتریان را فراموش نکنید
حذف شماره های تکراری که بیش از یکبار در مسابقه شرکت کرده اند – نمایش آمار جدول شرکت کنندگان در هر لحظه – امکان ثبت تاریخ شروع و پایان مسابقه – امکان قرعه کشی بین کسانی که پاسخ صحیح را ارسال کرده اند – عدم نیاز به خرید خط اختصاصی و استفاده از خط هدیه
برای رشد و پیشرفت مدام کسب و کارهای مختلف در هر حوزه ای حفظ مشتری بسیار اهمیت دارد و شما با استفاده از روش ها و ایده تشکر از مشتری می توانید حس تعهد مشتری به برند خود را قدم به قدم افزایش دهید.
زمانی که مشتریان قدیمی از خدمات و محصولات شما راضی باشند اقدام به انتقال تجربیات مثبت خود می کنند و قطعا آن را در درجه اول به اقوام و بستگان خود معرفی خواهند کرد ودر این زمان است که یک نوع بازاریابی به صورت خودکار برای کسب و کار شما فراهم می شود که به این روش بازایابی دهان به دهان گفته می شود و تعداد مشتریان شما بیشتر و مشتریان قدیمی هم حفظ و ماندگار خواهند شد.
اینکه چگونه میتوانیم مشتریان قدیمی و وفادار خود را حفظ کنیم نیازمند اتخاذ استراتژی های تبلیغاتی است که بتوانیم به این مهم دست پیدا کنیم .
در این مقاله قصد داریم شما را با امکاناتی از سامانه پیامکی راستین اس ام اس آشنا کنیم که بتوانید علاوه بر حفظ و دعوت از مشتریان قدیمی, مشتریان جدیدی را هم ترغیب به استفاده از خدمات و محصولات خود کنید .
پس در ادامه این مقاله با ما همراه باشید مطمئنا این متدها برای شما هم جذاب خواهد بود.
برای مشتریان قدیمی خود مسابقه پیامکی طراحی کنید
اولین استراتژی نگهداری و حفظ مشتریان قدیمی ایجاد مسابقه پیامکی است .
این روش همیشه کارا بوده و هیچ زمانی قدیمی و ناکارآمد نخواهد شد .
هیجان شرکت در مسابقه وکسب جایزه غیر قابل انکار است و سن و سال هم نمی شناسد .
نمونه های بارز این مسابقات را همه روزه در تلویزیون می توانید مشاهده کنید
مسابقات پیامکی برنامه های ورزشی و یا نمونه های دیگری مثل مسابقات پیامکی قرآنی برای کانون ها ,مساجد و هیئت ها ، مسابقات اطلاعات عمومی و …
امکانات مسابقه پیامکی سامانه راستین اس ام اس
- حذف شماره های تکراری که بیش از یکبار در مسابقه شرکت کرده اند
- امکان ثبت تعداد بالای گزینه بدون هیچ محدودیتی
- نمایش آمار جدول شرکت کنندگان در هر لحظه
- امکان ثبت تاریخ شروع و پایان مسابقه
- امکان قرعه کشی بین کسانی که پاسخ صحیح را ارسال کرده اند
- عدم نیاز به خرید خط اختصاصی و استفاده از خط هدیه
استفاده از نظر سنجی پیامکی برای ارتباط با مشتریان قدیمی
پر اهمیت ترین موضوع در زمان ارائه و فروش محصولات و خدمات این است که آیا محصول ارائه شده مناسب و ایده آل مشتریان است ؟
برای پاسخ به این سوال حتما نظر سنجی پیامکی می تواند به شما کمک کند و شما را از نظرات مشتریان قدیمی خود نسبت به خدمات و محصولات آگاه کند.
دریافت بازخورد از مشتریان قدیمی و استفاده از نظرات و ایده های این مشتریان در برنامه های آتی , اهمیت زیادی در کسب و کارشما دارد .
قطعا در این نظرات ایده هایی وجود دارد که باعث پیشرفت کار شما می شود. حتما با نمونه هایی از پیامک های نظر سنجی روبرو شده اید .
به طور مثال زمان مراجعه به رستوران و یا فست فود و ثبت سفارش ، پس ازصرف غذا پیامکی با این محتوا برای شما ارسال می شود .
آیا از سفارش خود راضی بوده اید ؟با ارسال نظرات خود ما را در بهبود خدمات یاری فرمایید. ارسال این نوع پیامک بعد از خروج رستوران به نوعی تبلیغات رستوران برای وفادار کردن مشتریان و جذب مشتری برای رستوران است تا به انها حس ارزشمندی داده شود.
و یا بعد از خرید از فروشگاه های آنلاین مثل افق کوروش و …پیامک هایی مبنی بر ثبت نظر در مورد محصولات ارائه شده برای ما پیامک می شود.
نظرسنجی پیامکی باعث ارتباط دو سویه و انتقال حس صمیمیت به مشتریان قدیمی می شود.
برای شروع تبلیغات پیامکی فرم ثبت نام را تکمیل کنید 👈
برای شروع تبلیغات پیامکی فرم ثبت نام را تکمیل کنید 👇
نحوه ایجاد مسابقه و نظرسنجی پیامکی در سامانه راستین اس ام اس
پیش نیاز فعالسازی مسابقه و نظر سنجی داشتن خط اختصاصی است که خوشبختانه پس از انجام ثبت نام در پنل پیامکی رایگان راستین اس ام اس خط اختصاصی رایگان برای شما فعال می شود که علاوه بر امکان ارسال امکان دریافت پیام را هم داراست و و نیاز شما را برای خرید خط برطرف می کند .
بدون هیچ معطلی می توانید مسابقه و یا نظرسنجی پیامکی خود را راه اندازی کنید.
از منوی امکانات پنل پیامکی خود ، زیرمنوی مسابقه و نظرسنجی پیامکی، می توانید اقدام به ایجاد مسابقه و یا نظر سنجی کنید .
ارسال پیامک تشکر از مشتریان را فراموش نکنید
با استفاده از سرویس منشی و پاسخ خودکار در پنل پیامکی راستین اس ام اس برای قدردانی از افرادی که در مسابقه پیامکی و یا نظر سنجی پیامکی شما شرکت کرده اند به صورت خودکار اس ام اس تشکر و قدردانی ارسال کنید .
این سرویس هم بلافاصله پس از ثبت نام در سامانه اس ام اس رایگان راستین اس ام اس به صورت رایگان در پنل شما فعال می شود.
پس از ثبت مسابقه و یا نظر سنجی پیامکی از منوی امکانات ، منشی و پاسخ خود کار را انتخاب و نمونه متن تشکر از مشتری وفادار را برای همراهان و افراد شرکت کننده در مسابقه و یا نظر سنجی ثبت نمایید تا ارسال به صورت خودکار پس از دریافت هر نظر برای مشتریان مربوطه ارسال شود.
سخن آخر
در این مقاله سعی شد تا راه های عملی برای حفظ و نحوه ارتباط با مشتریان قدیمی و هم چنین اهمیت نگهداری این مشتریان در زمینه سود آوری و رشد بیشتر هر نوع کسب و کاری را به شما معرفی کنیم .
امیدواریم با استفاده از این امکانات بتوانید علاوه برحفظ و نگهداری مشتریان قدیمی زمینه افزایش مشتریان جدید و در نهایت سود آوری را برای حرفه خود فراهم کنید.
تیم پشتیبانی تلفنی خانواده راستین اس ام اس از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17 و پنجشنبه ها از ساعت 8 الی 14 و همچینن تیم پشتیبانی آنلاین همه روزه، حتی روزهای تعطیل، آماده خدمت رسانی به شما عزیزان و همراهان همیشگی هستند.
جهت ثبت نام پنل اس ام اس فوری در سامانه راستین اس ام اس عدد 444را به 50002060ارسال کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر و ارتباط با تیم فروش و پشتیبانی میتوانید با شماره زیر با ما در ارتباط باشید.
آیا این مقاله مفید بود ؟
به این مقاله امتیاز بده
میانگین امتیاز 5 / 5. تعداد رای 63
برای این مقاله امتیازی ثبت نشده ، شما اواین نفر باشید !